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サービス概要
このような課題をお持ちの企業様に
特定の部門や個人の業務が見えず、どこに問題があり、何から改善すべきか整理できていない企業様向けのサービスです。
- 業務がブラックボックス化し、全体像を把握できない
- 問題はあるが、原因がどこにあるか特定できない
- 担当者ごとの負荷や作業量の偏りが見えていない
- 改善したいが、どの論点から着手すべきか決められない
- 特定の個人に業務が集中し、後任の引継ぎができない
- 標準化、自動化、システム化のどれを選ぶべきか判断できない
AIMCの課題解決
現行分析からヒアリング、業務・課題分析を通じて、現状業務と問題の原因を見える形で支援します。そのうえで、何を改善対象とするか、どの課題を優先すべきか、統廃合・整流化・自動化・標準化のどの方向で改善すべきかを整理します。
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問題の所在を見える化できる
業務内容、作業量、頻度、難易度、マニュアル有無まで整理し、問題を抱える業務を明確にします。
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原因まで掘り下げる
表面的な不便さではなく、業務・課題ヒアリングを通じて、問題の要因・深層まで明確化します。
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改善方針までつなげられる
課題整理だけで終わらず、改善方針書や改善計画書につなげて次の打ち手を整理します。
ご支援範囲
現状確認から業務棚卸、課題分析、改善方針策定、改善計画書の作成まで一連で支援します。
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1現状確認
手順・利用帳票確認
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2業務棚卸
内容・工数・頻度整理
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3ヒアリング
課題・要因を確認
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4課題分析
問題点・原因を整理
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5方針策定
改善方向・優先順位整理
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6計画整理
改善活動へ接続
提供成果物
現状把握だけで終わらず、改善活動の判断材料と実行起点になる成果物を整理して残します。
下記は例示で、お客様の既存資料・要望に合わせて整備します。
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業務棚卸調査票
現状を整理
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業務棚卸説明会資料
進め方を整理
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現行業務一覧表
全体像を整理
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課題改善一覧表
問題点を整理
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業務分析資料
原因を整理
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改善方針書
改善方向を整理
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役割分担表
担当を整理
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改善計画書
優先順位を整理
ご支援の進め方
現行資料の確認から可視化、課題分析、改善方針、改善計画の作成まで段階的に進めます。
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1資料確認
現行資料を確認
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2業務棚卸
対象業務を一覧化
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3ヒアリング
課題を確認
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4分析整理
原因を抽出
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5方針設計
改善方向を整理
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6計画選定
次工程へ接続
検討時の主なポイント
業務可視化では、何が問題かを見つけるだけでなく、原因と改善方針まで整理できるかが重要です。
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問題業務を特定しやすい
業務一覧表と作業工数の調査により、どの業務が負荷や停滞の原因かを見つけやすくなります。
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原因を表面で終わらせない
担当者ヒアリングと分析を通じて、属人化、非効率、作業遅延等、課題の原因まで整理できます。
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改善方向を比較できる
統廃合、整流化、自動化、標準化のどれで解くべきかを整理しやすくなります。
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改善計画へつなげやすい
現状把握だけで終わらず、改善方針書や改善計画書へ落とし込みやすくなります。
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業務とITの両方を任せられる
AIMCは業務とITシステム双方の知見を持ち、改善策を複眼で整理できます。
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プロジェクトを牽引する
会議準備、ヒアリング、成果物作成、進捗管理まで含めて前に進めます。
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要望に合わせて成果物を作る
業務一覧表、課題改善一覧表、改善方針書等の実務成果物を具体化できます。
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多様な業務改善経験を活かせる
業務可視化、業務改善、システム選定、AI・ITシステム導入支援まで幅広い経験を持つ体制です。
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前提情報の漏れを防ぎやすい
棚卸調査票で業務内容、頻度、難易度、工数を揃えて把握しやすくなります。
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課題を曖昧にしない
課題改善一覧表により、問題と課題（解決すべき具体的な行動やテーマ）を区別して整理できます。
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改善方針を文書で残せる
改善方針書として整理するため、次工程で認識がぶれにくくなります。
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全社最適で見やすい
一部門だけでなく、部門間の縦割りや重複も含めて整理しやすくなります。
よくあるご質問
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Q1. 可視化だけで終わるサービスですか。
A. いいえ。可視化は出発点であり、課題分析、改善方針、改善計画書の策定まで含めて支援します。
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Q2. どの部門の業務でも相談できますか。
A. はい。間接部門を中心に、部門横断や全社最適の観点も含めてご相談いただけます。
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Q3. 標準化や自動化との違いは何ですか。
A. 本サービスは、まず問題の所在と原因を明確にし、どの方向で改善すべきかを整理するまでの役割となります。
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Q4. 自社側で必要な準備は何ですか。
A. 現行資料の共有、ヒアリング対応、棚卸調査票の記入、成果物レビュー、会議参加をお願いしています。
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Q5. 改善計画の実行支援まで続けて依頼できますか。
A. 可能です。可視化と方針策定の後、標準化、効率化、自動化、PMO支援へ引き継ぐことができます。
まずは状況整理からでも構いません。検討段階に合わせてご案内します。