業務・システムの全体最適に向けた課題整理と投資対効果を踏まえたIT投資計画の立案

導入背景

• 一貫性を欠いたシステム構成にともなう業務の属人化と負荷増大

  自社開発したアニメーション制作管理システムおよび受注管理システムについて、入力項目の煩雑さや操作性の悪さにより現場で十分に活用されておらず、業務負荷が増大していました。また、バグの解消が進まず、法改正対応のたびに追加改修が必要となるなど、運用コストが継続的に増加していました。

  さらに、システム間の連携精度が低く、データ確認や修正作業が多発しており、業務の正確性と効率性の確保が困難な状況でした。加えて、属人化や全体最適の視点不足もあり、システム全体の見直しが求められていました。

AIMCを選んだ理由

• システム理解と課題把握の的確さと信頼性評価

  AIMCを選んだ理由として、システムに対する理解が非常に深く、当社の業務内容や現状の課題についても丁寧に把握された上でご提案いただいている点に、強い信頼感と安心感を持ちました。

  表面的な提案にとどまらず、実務フローや運用面まで踏み込んで深掘し、課題の本質を捉えたうえで具体的な改善案として整理されている点が特に評価できます。さらに、現状分析から課題抽出、目標定義、ベンダー選定までを一貫して支援する体系的なアプローチが実効性の観点で信頼性があると判断しました。相対的に柔軟な費用感も後押しとなり、選定に至りました。

AIMCのアプローチ

• ITグランドデザイン策定に向けた現状分析、目標定義、IT投資計画の立案

• 1現状分析
• 2課題抽出
• 3システム・ベンダー情報収集
• 4目標定義

• STEP 01｜現状分析

  現行業務のたな卸しとともに、現行システムの実機および関連資料の確認を通じて、業務・システム全体の構成や各機能の役割について把握いたしました。

• STEP 02｜課題抽出

  経営層へのインタビューおよび各部門へのヒアリングを実施し、それらの内容を踏まえて業務上の課題およびシステム上の課題を整理し、明確化いたしました。

• STEP 03｜システム・ベンダー情報収集

  RFI（情報提供依頼書）を作成し、ベンダーから情報を収集することで、IT投資効果の算定に向けた基礎資料を整備しました。

• STEP 04｜目標定義

  目標とする業務およびシステムの在り方を定義し、それに基づきIT投資の費用対効果を分析した上で、全体最適の観点からITグランドデザインを策定しました。

導入効果

• システム課題、業務課題の構造化による投資対効果の高い方針策定

  業務のたな卸しや関係者ヒアリングを通じて126件に及ぶ課題・要望を抽出し、ITシステムと業務プロセスそれぞれの観点から構造的に整理することで、対応方針を体系化しました。

  これにより、システム間の役割分担やデータ連携の在り方が明確化され、全体最適を志向した新たなシステム構成像を具体化しました。さらに、契約・制作・販売の各領域において将来の業務プロセスやシステム機能を定義し、電子化や自動化による効率化、Excel等の属人的な管理の排除、コンプライアンスリスク低減といった改善効果を定量・定性の両面から整理しました。

  加えて、投資対効果を試算することで、優先的に取り組むべき領域を明確化し、実行に向けた意思決定に資する材料を提供しました。

この事例に関連するサービス

• ITグランドデザイン策定コンサルティング

  経営戦略に基づくIT投資方針と目標システム像を整理し、費用対効果が高い中長期のIT投資ロードマップの策定を支援します。

担当コンサルタントからのメッセージ

システム担当者によるシステムへのこだわりが強く、実際に利用する現場部門のニーズやランニングコストとの間に乖離が生じてしまう現象は、しばしば見られます。

スクラッチ開発は、開発当初は有効であっても、カスタマイズの負荷が高く、要件を継ぎ足すことで全体構造が複雑化し、結果としてシステムが迷走してしまうケースも少なくありません。同様のお悩みをお持ちの方は、ぜひご相談ください。