システム構築経験不足を補完し、安心・安定したシステム導入プロジェクトの推進を実現

導入背景

• システム構築経験不足によるプロジェクト推進不安

  PMO・アドバイザリー支援の前に、業務システムの刷新に伴う、RFIやRFP作成、システム選定の支援を行っていました。

  無事に新システムを選定・決定することはできましたが、事業の中核を担う重要な業務システムであるにも関わらず、担当部署のプロジェクトメンバーはシステム構築プロジェクトの経験がありませんでした。

  また通常業務と並行して新業務システムの構築プロジェクトを進めていく必要がある中で、現行業務との両立、構築プロジェクトの推進という点でとても不安を感じていました。

AIMCを選んだ理由

• 専門知識の補完と伴走支援への安心感

  担当者はシステム構築プロジェクトの経験だけでなく、システムに関する専門知識にも不安を抱えており、特にシステムベンダーとのコミュニケーション面に課題を感じていました。

  そのような中、導入前のシステム選定段階から継続して支援をしていたことから、認識齟齬やコミュニケーションロスが発生しにくい点に安心感があるとしてご評価いただいていました。

  また、専門用語やベンダーとのやり取りについても分かりやすく補足・代弁してもらえたことで、担当者が理解・納得しながらプロジェクトを進めることができる支援体制を構築できることが決め手となりました。

AIMCのアプローチ

• 継続的助言と柔軟な支援内容によるプロジェクト推進

  ・各種会議体への継続参加

  要件定義や定例会議、教育研修など、システムベンダーとの各種会議へ継続的に参画し、適宜助言・提案を実施。特に、お客様側で認識不足やコミュニケーションロスが発生しないよう、内容整理や補足説明を行うことで、円滑なプロジェクト推進を支援しました。

   

  ・成果物レビューによる品質向上支援

  要件定義書や設計書、見積書など、ベンダーから提出される各種成果物をレビュー。お客様の要望や業務内容が正しく反映されているか、漏れや認識齟齬がないかを第三者視点で確認することで、成果物品質向上と手戻り防止を実現しました。

   

  ・課題整理と意思決定支援

  プロジェクト推進中に発生した課題や要望事項を整理し、意思決定につながる形で文書化。検討論点を可視化することで、お客様が状況を正確に把握できる環境を整備し、迅速かつ円滑な判断につなげました。

導入効果

• 専門知見の活用による円滑なシステム構築と品質向上

  システム構築時の継続的な助言・提案により、専門的な知見や他社事例を踏まえた意思決定が可能となり、これまでに経験が少ない業務システムの構築プロジェクトを円滑に推進することができました。

  また、必要に応じた柔軟な支援体制により、限られた社内リソースでも課題解決を進められる環境が整備されました。

  さらに、ベンダーに対して直接伝えにくい内容についても、第三者の立場から整理・指摘を行うことで、システム構築時における担当者の負担軽減と新システムの品質向上が実現されました。

この事例に関連するサービス

• PMO・アドバイザリー支援サービス

  ITプロジェクトやJ-SOX・内部監査等、専門コンサルタントが助言・提案による補佐を行い、円滑な業務遂行を支援します。

担当コンサルタントからのメッセージ

システム構築プロジェクトでは、システム知識だけでなく、関係者調整や進捗管理など幅広い対応が求められるため、通常業務と並行して進めることに不安を感じる企業様も多いと感じています。

本事例では、継続的なアドバイザリー支援を通じて、ベンダーとの折衝や課題整理、意思決定支援まで幅広くサポートしました。システム構築や業務改善の進め方に悩まれている場合は、初期段階からでもお気軽にご相談いただければと思います。